Politique de remboursement

Retours et remboursements


Retour

Vous êtes insatisfait de votre article ? Absolument aucun souci, vous pouvez nous le renvoyer dans les 90 jours et nous vous rembourserons à 100% cet article.


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez nous contacter à amanbest@gmail.com si vous souhaitez réaliser un retour.


Remboursements

Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Comptez environ 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent retourne sur votre compte après remboursement. Si vous avez passé commande par Paypal, c'est immédiat.

Nous réaliserons le remboursement dès réception de la preuve d'envoi du colis, vous ne devez pas attendre que nous recevions l'article. 


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à amanbest@gmail.com


Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à amanbest@gmail.com 



Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps que cela peut prendre pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 750 vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.